РОЛ В УРГЕНЧЕ

Правила управления счетом

Доступ в Личный кабинет при замороженном или заблокированном счете

При замороженном или заблокированном счете установить Интернет-соединение вы можете, воспользовавшись именем пользователя rol пароль rol, в Личный кабинет вы заходите со своим именем пользователя и паролем.

Списание абонентской платы и операции, связанные с ним

Абонентская плата (АП) списывается с баланса счета, работающего по тарифным планам РОЛ 20 и РОЛ 10:

• в момент регистрации счета и далее через каждый 31 день;
• после смены тарифного плана (в размере АП для нового тарифного плана);
• после разблокировки счета.

Сумма АП (20 r.u. для плана РОЛ 20, 10 r.u. для плана РОЛ 10) пересчитывается в часы он-лайн доступа по цене часа для вашего тарифного плана. Часы он-лайн доступа, выделенные ранее и неизрасходованные на момент списания АП, не сохраняются. Дата и время очередного списания АП отображается в Личном кабинете.

1. Если баланс счета больше или равен сумме АП по вашему тарифному плану, то баланс уменьшается на сумму АП и количество часов он-лайн доступа устанавливается равным:
   
   • 50 часов для РОЛ 20;
   • 20 часов для РОЛ 10;
2. Если баланс счета меньше суммы АП по вашему тарифному плану, но больше 0.95*АП (19 r.u. для плана РОЛ 20; 9.5 r.u. для плана РОЛ 10), то вся сумма баланса пересчитывается в часы он-лайн доступа по цене часа для вашего тарифного плана.
3. Если баланс счета меньше 0.95*АП (19 r.u. для плана РОЛ 20; 9.5 r.u. для плана РОЛ 10), то счет блокируется.

Разблокировать счет можно двумя способами:

• пополнить баланс до суммы, необходимой для снятия АП и затем разблокировать счет самостоятельно в Личном кабинете -- после этого со счета снимается АП (см. 1 или 2)
• перевести счет на другой тарифный план в соответствии с правилами перевода.

Добровольная блокировка счета для тарифных планов РОЛ 10 и РОЛ 20

Вы можете отложить снятие очередной абонентской платы, добровольно заблокировав ваш счет на срок не более 90 дней. Абонентская плата в этом случае снимется ТОЛЬКО после того, как вы самостоятельно разблокируете счет.

• блокировка счета осуществляется в Личном кабинете
• во время действия блокировки доступ к услуге прекращается, новые почтовые сообщения принимаются, пока суммарный объем сообщений в электронном почтовом ящике не превысит лимит в 10Мб
• абонентская плата с заблокированного счета не снимается
• неиспользованные на момент блокировки часы, входящие в абонентскую плату, не сохраняются. Баланс при этом не меняется.
• по истечении 90 дней заблокированный счет удаляется из системы. Остаток средств на счете не возвращается
• при пополнении баланса заблокированного счета автоматической разблокировки не происходит

Разблокировка счета после добровольной блокировки

• разблокировка осуществляется самостоятельно в Личном кабинете
• при разблокировке счета снимается соответствующая тарифному плану абонентская плата (АП), поэтому баланс вашего счета для разблокировки должен быть более 0.95*АП (19 r.u. для плана РОЛ 20; 9.5 r.u. для плана РОЛ 10).

Если средств на балансе счета недостаточно для снятия абонентской платы по вашему тарифному плану, вы можете произвести смену тарифного плана ещё до разблокировки.

Приостановка доступа к счету по тарифному плану РОЛ Почасовой

• Если баланс счета отрицательный или равен нулю, счет замораживается.
• Если до окончания срока действия платежа не был внесен новый платеж, остаток средств на балансе не сохраняется, доступ замораживается. Срок действия любого платежа ограничен и равен 90 дням с момента регистрации или нового платежа; сроки действия платежей не суммируются.
• При отсутствие он-лайн сессий на протяжении 1 месяца счета с тарифным планом РОЛ Почасовой блокируются. Остаток средств на балансе сохраняется.

Если использование услуги не возобновлено более чем через 2 месяца с заморозки или блокировки доступа, счет удаляется из системы. Остаток средств на счете не возвращается.

Активация замороженного счета для тарифного плана РОЛ Почасовой

• После пополнения баланса счет автоматически размораживается.

Разблокировка для тарифного плана РОЛ Почасовой

• Разблокировка осуществляется либо автоматически после пополнения баланса, либо самостоятельно в Личном Кабинете при балансе не менее 2 r.u.
• за возобновление использования услуги взимается 2 r.u.

Правила перевода счета на другой тарифный план - общие для всех тарифных планов

Операция перевода на другой тарифный план осуществляется самостоятельно в Личном кабинете.

Смену тарифного плана для заблокированного счета необходимо производить до разблокировки, чтобы избежать снятия абонентской платы по старому тарифному плану.

Перевод на другой тарифный план осуществляется бесплатно, однако при переводе на тарифные планы РОЛ 10 и РОЛ 20 с вашего счета снимается абонентская плата, соответствующая новому тарифному плану.
Баланс счета должен соответствовать условиям:

Если Вы переводите свой счет на тарифный план:		то баланс вашего счета должен быть:
РОЛ 20		не менее 20 r.u.
РОЛ 10		не менее 10 r.u.
РОЛ Почасовой		положительный

При переводе с тарифных планов РОЛ 10 и РОЛ 20 списанная ранее по старому тарифному плану абонентская плата не возвращается, остаток неиспользованных часов, входящих в абонентскую плату, не сохраняется.